Comment ajouter le formulaire de rétroaction "Cela vous a-t-il été utile ? dans un site WordPress

Votre site web WordPress manque-t-il d'une fonctionnalité clé ? A "Cela a-t-il été utile ?" formulaire de retour d'information ! Ce simple ajout peut faire une grande différence dans vos taux d'engagement et de conversion.

En ajoutant à votre site WordPress un formulaire de retour d'information "Cet article vous a-t-il été utile ?

• Obtenez un retour d'information de vos visiteurs sur votre contenu
• Identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer
• Augmenter l'engagement et les conversions
• Instaurer un climat de confiance avec votre public

Qu'est-ce qu'un formulaire de retour d'information "Cela vous a aidé" ?

Le formulaire de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile ?" est un formulaire simple qui permet aux visiteurs d'un site web de donner leur avis sur le contenu qu'ils viennent de consulter.

Le formulaire se compose généralement d'une seule question, telle que "Cet article vous a-t-il été utile ?" ou "Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?", et de deux options de réponse ou plus, telles que "Oui" et "Non". Les visiteurs peuvent cliquer sur l'option de réponse qui reflète le mieux leur expérience.

Un formulaire type "Cet article vous a-t-il été utile ?" est placé à la fin d'un article.

Pas à pas : Ajout d'un formulaire de retour d'information "Cet article vous a-t-il été utile ?

Il existe plusieurs plugins de feedback disponibles dans le répertoire WordPress qui permettent d'ajouter facilement cette fonctionnalité à votre site web. Pour cet article, nous utilisons Helpful, un plugin WordPress de feedback. 

Vous vous demandez pourquoi vous devriez ajouter le formulaire de retour d'information "Cela vous a été utile" et pourquoi il est vraiment utile ? Lire cet extrait .

Étape 1 : Installer et activer le plugin "Helpful

Parcourir Tableau de bord WordPress > Plugins > Ajouter un nouveau plugin . Dans la barre de recherche, saisissez "Was This Helpful" et appuyez sur la touche Entrée.

Localisez la rubrique "Helpful - Article Feedback Plugin" par DAEXT. Cliquez sur le bouton "Installer maintenant".

Une fois l'installation terminée, cliquez sur le bouton "Activer" pour activer le plugin.

Étape 2 : Personnaliser le formulaire de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile ?

En personnalisant la présentation du formulaire, le style des boutons, les icônes et les couleurs, vous pouvez créer un formulaire cohérent et visuellement attrayant qui s'intègre parfaitement à votre contenu.

Après avoir activé le plugin, un nouvel onglet intitulé "Aide" apparaît dans le menu du tableau de bord de WordPress. Cliquez dessus pour accéder aux options du plugin.

Option Configurer le contenu

Allez dans votre tableau de bord WordPress et cliquez sur l'onglet "Aide". Sélectionnez l'option "Option". Personnalisez maintenant les options en fonction de vos préférences.

Vous pouvez remplacer "Cet article vous a-t-il été utile ?" par n'importe quel autre titre comme "Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?" ou "Cet article vous a-t-il été utile ?".

Option de configuration des polices

Repérez la section "Polices". Vous pouvez choisir le style et la taille de la police pour le texte du formulaire de retour d'information. Sélectionnez les paramètres de police souhaités qui correspondent à la typographie de votre site web.

Configurer l'option couleur

Dans les paramètres du plugin Helpful, vous trouverez la section "Couleurs". Vous pouvez y personnaliser les couleurs de divers éléments du formulaire de retour d'information, tels que l'arrière-plan, le texte, les boutons et les icônes. Choisissez les couleurs qui correspondent à la charte graphique et à l'image de marque de votre site web.

Vous pouvez choisir la couleur en fixant le cercle marqué d'une flèche rouge dans l'image ou vous pouvez entrer un code de couleur.

Configurer l'option d'espacement

Cliquez sur la section "Espacement". Ajustez le rembourrage et les marges autour des éléments du formulaire de retour d'information. Ajustez l'espacement pour assurer une mise en page visuellement équilibrée et agréable.

Configurer l'option d'analyse

Cliquez sur la section "Analyse". Ici, vous pouvez activer ou désactiver des fonctions d'analyse spécifiques, telles que le suivi des adresses IP ou le stockage des données de retour d'information. Personnalisez les paramètres d'analyse en fonction de vos préférences et de vos considérations en matière de protection de la vie privée.

Option de configuration des capacités

Cliquez sur la section "Capacités". Cette section vous permet de définir qui peut voir et utiliser le formulaire de retour d'information sur votre site web.

Définir les capacités en fonction des rôles et des autorisations des utilisateurs pour contrôler l'accès au formulaire.

Configuration de l'option avancée

Cliquez sur la section "Avancé". Vous pouvez sélectionner l'endroit où vous souhaitez afficher le formulaire de retour d'information. Si vous souhaitez l'exclure des pages, supprimez les pages de POST TYPES.

En suivant ces instructions étape par étape, vous pouvez facilement personnaliser la mise en page du formulaire, le style des boutons, les icônes, les couleurs et d'autres aspects du formulaire de retour d'information à l'aide du plugin Helpful, garantissant ainsi un formulaire cohérent et visuellement attrayant qui s'intègre parfaitement à votre site web.

Étape 3 : Affichez le formulaire de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile" sur votre site web

Par défaut, le plugin "Helpful" ajoutera automatiquement le formulaire de commentaires à la fin de vos articles et pages.

Vous pouvez le vérifier en visitant l'un de vos articles ou l'une de vos pages et en défilant jusqu'à la fin, où vous devriez voir s'afficher le formulaire de retour d'information.

Voilà, c'est fait ! Vous venez d'ajouter les formulaires de commentaires "Cela vous a-t-il été utile ?" à votre site web WordPress. Vous pouvez maintenant commencer à recueillir les commentaires de vos visiteurs et les utiliser pour améliorer votre site web et son contenu.

Note : Il se peut que les modifications ne s'affichent pas correctement. Veuillez vider le cache après avoir mis à jour ou sauvegardé les paramètres du plugin.

Comment réviser et utiliser la rubrique "Cela vous a-t-il été utile ? Données de retour d'information

Une fois que vous avez recueilli les commentaires de vos visiteurs, vous devez les examiner et les utiliser pour améliorer votre site web et son contenu. Voici quelques conseils :

Visualiser et analyser les données de retour d'information

Le plugin "Helpful" recueille et stocke les données d'évaluation dans sa propre base de données.

Pour accéder aux statistiques de feedback, allez dans le tableau de bord de WordPress et cliquez sur l'onglet "Aides", puis sélectionnez l'option "Statistiques".

Dans le menu Statistiques, vous pouvez consulter des indicateurs essentiels tels que le nombre total de commentaires reçus, le nombre de commentaires positifs et négatifs et le ratio de commentaires. Vous pouvez également filtrer les données de feedback en fonction de la date, du message/de la page ou de la catégorie afin d'obtenir des informations plus approfondies.

Amélioration continue sur la base des données de retour d'information

Examinez régulièrement les commentaires reçus par l'intermédiaire du plugin Helpful afin d'obtenir des informations précieuses sur les domaines dans lesquels votre contenu ou votre expérience utilisateur peuvent être améliorés.

Prenez note des schémas récurrents ou des problèmes communs mentionnés dans le retour d'information. Utilisez ce retour d'information pour prendre des décisions éclairées et mettre en œuvre les changements nécessaires pour améliorer la qualité globale et la convivialité de votre site web.

En examinant et en utilisant les commentaires reçus, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre public et prendre des décisions éclairées sur la manière d'améliorer votre site web et son contenu.

Pourquoi ajouter le formulaire de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile ?

Les formulaires de retour d'information "Was This Helpful ?" présentent un certain nombre d'avantages pour les propriétaires de sites web et les créateurs de contenu, notamment

• Amélioration de la qualité du contenu : Les formulaires de retour d'information peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels votre contenu n'est pas clair, inexact ou incomplet. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer votre contenu et le rendre plus utile pour vos visiteurs.

• Augmentation de l'engagement des utilisateurs : Les formulaires de retour d'information permettent à vos visiteurs d'interagir avec vous et de partager leurs idées et leurs opinions. Cela peut contribuer à accroître l'engagement des utilisateurs et à instaurer un climat de confiance avec votre public.

• Une meilleure compréhension de vos utilisateurs : Les formulaires de retour d'information peuvent vous aider à mieux connaître les besoins et les intérêts de vos utilisateurs. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer le contenu et les offres de votre site web.

• Amélioration de la satisfaction des clients : Les formulaires de retour d'information peuvent vous aider à identifier et à résoudre les problèmes rencontrés par vos clients. En résolvant rapidement et efficacement les problèmes des clients, vous pouvez améliorer leur satisfaction globale à l'égard de votre site web et de votre marque.

Dans l'ensemble, les formulaires de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile ?" sont un outil précieux qui peut vous aider à améliorer votre site web et votre entreprise de plusieurs façons.

En prenant le temps d'ajouter des formulaires de commentaires à votre site web et d'examiner les commentaires reçus, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre public et prendre des décisions éclairées sur la manière d'améliorer votre site web et son contenu.

Un exemple de la façon dont un formulaire de retour d'information "Cela a-t-il été utile ?" aide les entreprises.

Supposons que vous essayez de réserver une chambre d'hôtel en ligne. Vous vous rendez sur le site web de l'hôtel et commencez la procédure de réservation, mais vous rencontrez une erreur et ne pouvez pas terminer votre réservation.

Vous choisissez l'option "Non, pas du tout utile" et fournissez un bref commentaire sur l'erreur que vous avez rencontrée.

Dans ce cas, les informations que vous avez fournies seraient extrêmement précieuses pour le propriétaire du site web de l'hôtel. Il pourrait utiliser ces informations pour identifier le problème et apporter les améliorations nécessaires afin que les futurs utilisateurs ne rencontrent pas la même erreur.

Synthèse

Dans ce tutoriel, nous avons appris ce que sont les formulaires de commentaires "Cela vous a été utile ?", pourquoi ils sont importants et comment les ajouter à votre site web WordPress. Nous avons également discuté de la manière d'examiner et d'utiliser les données de rétroaction pour améliorer votre site Web et son contenu.

Voici quelques points clés de ce tutoriel :

• Les formulaires de retour d'information "Cela vous a-t-il été utile ?" sont un moyen simple et efficace de recueillir l'avis des visiteurs de votre site web.
• Les formulaires de retour d'information peuvent vous aider à améliorer la qualité de votre contenu, à accroître l'engagement des utilisateurs et à instaurer un climat de confiance avec votre public.
• Il existe un certain nombre de plugins WordPress gratuits et premium pour les commentaires.
• L'ajout de formulaires de commentaires à votre site web WordPress est simple et direct.
• Vous pouvez examiner et utiliser les données de retour pour identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions éclairées concernant votre site web et son contenu.

Je vous encourage à ajouter dès aujourd'hui à votre site web WordPress des formulaires de retour d'information du type "Cela vous a-t-il été utile ? C'est un investissement simple qui peut rapporter gros en termes d'amélioration du contenu, d'augmentation de l'engagement et de satisfaction des clients.